개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 25일 · (주)웰컴워시

(주)웰컴워시(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 홈페이지를 통해 상담을 신청하는 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분	수집 항목	수집 방법
가맹·제휴·구독 상담	이름(담당자명), 연락처, 이메일(선택), 문의 유형, 희망 지역·차량 대수(선택), 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부	홈페이지 상담 신청 폼
자동 수집 정보	접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록	서버 접속 로그

이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 상담 신청이 제한됩니다.

수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 사용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

상담 신청 정보는 상담 완료 후 3년 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

홈페이지 서버의 임시 저장 파일은 서버 재시작 시 삭제될 수 있으며, 상담 기록의 실제 보관은 수신 이메일과 내부 관리 시스템에서 이루어집니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 제공하며, 제공 시 목적·항목·보유 기간을 사전에 안내합니다.

회사는 홈페이지 운영과 상담 알림 발송을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁사	위탁 업무	이전 국가	이전 항목 및 보유 기간
Vercel Inc.	홈페이지 호스팅 및 서버 운영	미국	접속 정보, 상담 신청 데이터(전송·처리 목적), 서비스 운영 기간
Resend, Inc.	상담 신청 알림 이메일 발송	미국	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용, 발송 로그(서비스 제공 기간)
Slack Technologies (Salesforce)	새 상담 신청 내부 알림(웹훅 사용 시)	미국	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용, 접수 시각(서비스 제공 기간)
Kakao Corp.	카카오맵 지도 표시	대한민국	접속 IP 등 지도 호출에 필요한 정보(지도 이용 시)
Google LLC	방문 통계 분석(이용자가 분석 쿠키에 동의한 경우에만)	미국	쿠키 식별자, 접속·이용 기록(동의 철회 또는 보유 기간 종료 시까지)

국외 이전을 원하지 않는 경우 상담 신청을 중단하거나 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 대리인을 통한 요청도 가능합니다.

보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복원할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

개인정보 관련 문의·불만·권리 행사는 위 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 신속하게 답변하고 처리하겠습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.

본 방침은 2026년 10월 25일부터 적용됩니다. 실제 운영 정책(보관 기간, 수탁사 등)이 변경되면 이 페이지를 함께 갱신해 주세요.