이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 (주)웰컴워시(이하 “회사”)가 운영하는 웰컴워시 홈페이지 및 무인 세차·정기구독 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 무인 노터치 자동세차, 정기구독, 법인 플릿 및 이와 관련된 부가 서비스를 말합니다.
- “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- “정기구독”이란 일정 기간 동안 약정한 요금을 지급하고 정해진 범위의 세차 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 홈페이지에 게시하거나 이용자에게 전자적 방식으로 고지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 사전에 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 브러시 없는 노터치 세차 및 무인 운영 서비스
- 세차 코스별 이용권 및 정기구독 상품
- 지점 안내, 길안내, 상담 신청 등 홈페이지 정보 제공
- 법인 차량 통합 정산 및 제휴 프로그램
세차 코스, 가격, 운영 시간, 지점별 설비는 회사의 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 홈페이지 또는 매장 안내를 통해 고지합니다.
제5조 (이용 신청 및 계약의 성립)
- 이용자는 홈페이지 상담 신청 또는 매장·앱을 통해 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
- 홈페이지의 상담 신청은 상담 접수에 해당하며, 실제 서비스 계약은 상담 후 당사자 간 합의와 결제가 완료될 때 성립합니다.
- 회사는 허위 정보 기재, 부정 이용, 법령 위반 등의 사유가 있는 경우 신청을 거절하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 (요금 및 결제)
- 서비스 요금은 홈페이지, 매장, 앱에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
- 표시된 프로모션 가격은 조건과 기간이 정해져 있으며, 조건은 상담 또는 결제 화면에서 안내합니다.
- 정기구독 요금은 약정한 결제 주기에 따라 청구되며, 결제 수단과 주기는 가입 시 안내합니다.
- 요금을 정해진 기한까지 납부하지 않은 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (청약 철회, 변경 및 환불)
- 이용자는 관련 법령이 정한 범위에서 청약 철회 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
- 이미 서비스가 제공된 경우에는 제공된 범위와 회사의 환불 기준에 따라 환불 금액이 산정될 수 있습니다.
- 프로모션 할인, 쿠폰, 사은품이 포함된 경우 환불 시 해당 혜택이 회수되거나 정산될 수 있습니다.
- 구체적인 환불 절차와 기준은 고객센터(1800-8608)를 통해 안내합니다.
제8조 (회사의 의무)
- 관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공합니다.
- 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.
- 서비스 설비의 점검·보수 등 운영상 필요한 경우 사전에 안내합니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 차량의 안전한 진입과 이용을 위해 매장의 안내와 표시에 따라야 합니다.
- 차량 내 외부 부착물, 루프박스, 전고·전폭 제한 등을 사전에 확인해야 합니다.
- 허위 정보 제공, 타인의 정보 도용, 서비스 운영 방해, 불법 행위를 해서는 안 됩니다.
- 차량 내부의 귀중품은 이용자가 직접 관리해야 합니다.
제10조 (서비스의 제한 및 중단)
천재지변, 설비 고장, 정전, 통신 장애, 안전사고, 법령·행정 조치 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스가 일시적으로 제한되거나 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 안내합니다.
제11조 (손해배상 및 책임의 제한)
- 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
- 이용자의 부주의, 차량 자체의 결함, 사전에 고지된 이용 제한 위반, 천재지변 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 세차 결과에 대한 이의는 서비스 완료 후 가능한 한 빠른 시일 내에 매장 또는 고객센터로 접수해야 합니다.
제12조 (지식재산권)
홈페이지에 게시된 콘텐츠, 상표, 로고, 이미지, 디자인 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 사전 동의 없이 복제, 배포, 수정, 상업적 이용을 할 수 없습니다.
제13조 (분쟁 해결 및 관할)
- 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련된 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 소비자 분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
- 소송이 필요한 경우 관련 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.
제14조 (사업자 정보)
- 상호: (주)웰컴워시
- 대표자: 최원혁
- 사업자등록번호: 658-86-03038
- 통신판매업 신고번호: 2025-서울강남-00353
- 주소: 인천광역시 연수구 테크노파크로111번길 7 (송도동, 워시갤럭시)
- 고객센터: 1800-8608
- 이메일: cykanwash@cykangroup.com
이 약관은 2026년 10월 25일부터 적용됩니다. 실제 판매 조건, 환불 정책, 프로모션 조건과 일치하는지 운영 전 반드시 확인해 주세요.